ウーバーイーツの基礎

【図解】Uber Eats(ウーバーイーツ)の仕組みを徹底解説!

UberEats(ウーバーイーツ)の仕組み

この記事ではUber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの仕組みを徹底解説していきます。

「Uber Eats(ウーバーイーツ)」という名前を初めて聞いた人は、仕組みやシステムがどのようになっているのか気になるでしょう。

結論を言うと、Uber Eatsの仕組みは簡単です。

  • 注文者(お客さん)が料理をオーダーする
  • お店が料理を作る
  • 配達パートナーが注文者の元へ配達する

たったこれだけです。

では、図解を交えながら、さらに具体的にUber Eatsの仕組みについて解説していきます。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの仕組み

ウーバーイーツの全体像
上記は、Uber Eats(ウーバーイーツ)の仕組みを簡単にまとめた図です。

具体的な流れとしては、以下のようになります。

  • 1.注文者が料理をオーダーする
  • 2.ウーバーがお店に料理の依頼をする
  • 3.お店が依頼を受ける
  • 4.ウーバーが配達パートナーに配達依頼をする
  • 5.配達パートナーが依頼を受ける
  • 6.配達パートナーがお店に商品を取りに行く
  • 7.お店で商品を受け取る
  • 8.配達パートナーが注文者の元へ配達
  • 9.料理を手渡し

1つずつ解説していきます。

1.注文者(お客さん)が料理をオーダーする

ウーバーイーツ(注文)

まず、注文者が料理のオーダーをします。

Uber Eatsのスマホアプリを立ち上げると、注文できる店舗がズラーっと表示され、自分が食べたい料理を自由にオーダーすることができます。

出前サービスのように、お店側と電話で会話をする必要はありません。

スマホ1台あれば、すぐに注文することができます。

2.ウーバーがお店にオーダーの依頼をする

ウーバーイーツ(オーダー)
お客さんから注文が入ると、ウーバーが料理店に料理依頼をします。

3.お店が依頼を受ける

ウーバーイーツ(注文の受諾)
調理依頼を受けたお店は、注文内容を見て、依頼の可否を判断します。

食材不足や人手不足の際は、注文を拒否することもできます。

4.ウーバーが配達パートナーに配達依頼をする

ウーバーイーツ(配達依頼)
お店からの承認が確認できたら、今度はウーバーが配達パートナーに配達依頼を出します。

この時、ウーバーのシステムにより、料理店の近くにいる配達パートナーを優先的に選出しています。

料理店の近くにいる配達パートナーに依頼した方が、素早くお客様の元に料理を配達できるからです。

5.配達パートナーが依頼を受ける

ウーバーイーツ(注文受諾)
配達依頼が来た配達パートナーは、配達内容を確認して、依頼を受諾します。

6.配達パートナーがお店に商品を取りに行く

ウーバーイーツ(ピックアップ)
依頼を受諾すると、アプリ上にお店が表示されるため、地図を頼りにお店に向かいます。

おおよそ、現在地から10分以内に到着できる場所になります。

7.お店で料理を受け取る

ウーバーイーツ(ピックアップ)
そして、お店に到着したら、料理を受け取ります。

料理を受け取る際は、「Uber Eats(ウーバーイーツ)です。」と一言店員に伝えると、スムーズに受け渡しが行えます。

お店が混雑していたとしても、受け取り専用のカウンターからすぐに受け取ることができます。

8.配達パートナーが注文者の元へ配達

ウーバーイーツ(配達)
料理を受け取ったら、注文者の元へ、料理を配達します。

9.料理を手渡し

ウーバーイーツ(配達)
注文者の自宅に到着したら、料理を手渡しします。

基本的には、玄関前までの配達になりますが、注文者によっては、「マンションの入り口」「建物のエレベーター前」など、場所を指定してくる場合もあります。

10.配達完了

料理を手渡しできたら配達完了です。

配達が完了すると、スマホ画面上に報酬金額が表示され、この金額が配達パートナーの報酬となります。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの報酬の仕組み

Uber Eats(ウーバーイーツ)の報酬は以下の計算方法で算出されます。

(1)基本料金×(2)ブースト+(3)インセンティブ−(4)サービス手数料

基本料金は、各都道府県によってことなりますが、東京や神奈川など、都心部ほど高額に設定されています。

また、Uber Eatsには、ブーストやクエストといった報酬アップに繋がるイベントが定期的に開催されているため、イベント開催中に活動したほうが、報酬も高くなりやすいです。

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Uber Eats(ウーバーイーツ)で配達を行うためには、事前登録と本登録が必要です。

登録方法は以下の記事にまとめましたので、ご覧ください。

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